Reactietermijn

NLG werkt samen met uw advieskantoor. Uw advieskantoor is het eerste aanspreekpunt bij vragen, het aanvragen of wijzigen van een verzekering, een schademelding of klacht. In onderstaande tabel vindt u de afgesproken maximale reactietermijn. Natuurlijk streven wij én onze aangesloten advieskantoren altijd naar een zo snel mogelijke reactie.

Bij onvoorziene situaties zoals een grote storm of ramp kan de reactietermijn langer zijn.