Klantbelang centraal bij NLG Verzekeringen

NLG Verzekeringen B.V. is opgericht door een aantal onafhankelijke en solide advieskantoren. Deze advieskantoren werken volledig zelfstandig zowel de particulier- als de zakelijke klant. NLG treedt op als gevolmachtigd agent van een groot aantal verzekeringsmaatschappijen. Wij houden ons bezig met het accepteren en administreren van verzekeringen, en het afhandelen van schades die op deze verzekeringen worden gemeld. Wij zijn een efficiënte schakel tussen de verzekeraar en het advieskantoor. Wij treden zelf niet op als bemiddelaar of adviseur in verzekeringen. Daarvoor verwijzen wij u naar de bij ons aangesloten assurantiekantoren. Dicht bij de klant!

Verzekeringsproducten

Wij bieden via de advieskantoren eenvoudige en transparante producten die aan de wens van de klant voldoen. Proposities worden in de praktijk getoetst en veranderingen in de wensen en behoeften van klanten worden nauwgezet in kaart gebracht, zodat hierop kan worden ingespeeld. Voor eventuele doelgroepen van de advieskantoren maken wij speciale verzekeringsoplossingen. We verbeteren daarnaast voortdurend de dienstverlening aan klanten en aan de advieskantoren die hen adviseren.

Klanttevredenheid

De tevredenheid van klanten en intermediairs wordt nauwlettend gemonitord door het meten van feedback. Dit gebeurt rechtstreeks en op vele manieren door de advieskantoren. Daarnaast streven we ernaar de organisatiestructuur klein en overzichtelijk te houden, zodat we snel kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden en gewijzigde klantbehoeften. Hieronder leest u meer over onze klachtenprocedure.

Onafhankelijk

Omdat wij geen enkele binding hebben met aanbieders van financiële producten, kunnen wij de zekerheid bieden van onafhankelijke, betrouwbare dienstverlening en advisering. En wanneer onze klanten onverhoopt schade hebben, dan laten wij ze niet in de kou staan.

Bereikbaarheid

Omdat wij geen enkele binding hebben met aanbieders van financiële producten, kunnen wij de zekerheid bieden van onafhankelijke, betrouwbare dienstverlening en advisering. En wanneer onze klanten onverhoopt schade hebben, dan laten wij ze niet in de kou staan.

U kunt tijdens kantooruren contact met ons opnemen via de telefoonnummers op deze pagina (lokaal tarief en eventuele kosten voor het gebruik van een mobiel nummer). U krijgt dan direct een van onze medewerkers aan de lijn zonder tussenkomst van een keuzemenu. De wachttijd is meestal korter dan 2 minuten. Voor spoedeisende en dringende zaken kunt u altijd contact opnemen met uw adviseurs. Indien u teruggebeld wilt worden kunt u een mail sturen naar uw adviseur.

Let op: heeft u te maken met schade door ziekte, overlijden, pech of ongeval? Neem dan eerst contact op met de alarmcentrale van uw motorrijtuigenverzekering of reisverzekering.